Cómo funciona un QR de carta
El código QR no guarda tu carta: guarda un enlace a tu carta. Cuando el cliente lo escanea, el móvil abre ese enlace y muestra el archivo o la página web donde la tengas publicada. Esto tiene una ventaja enorme: puedes cambiar precios, platos o el menú del día en el archivo original y el QR impreso en las mesas seguirá funcionando, siempre que el enlace no cambie.
Por eso lo más importante no es el código en sí, sino dónde alojas la carta y cómo te aseguras de que ese enlace sea estable.
Tres formas de publicar tu carta
1. Google Drive (la más sencilla)
- Sube el PDF de tu carta a Google Drive.
- Haz clic derecho sobre el archivo → Compartir → en «Acceso general» elige «Cualquier persona con el enlace» con permiso de lector.
- Copia el enlace y pégalo en la herramienta de arriba.
Para actualizar la carta sin cambiar el QR, no subas un archivo nuevo: haz clic derecho sobre el PDF existente → Gestión de archivos → Gestionar versiones (o «Subir nueva versión») y sube la carta nueva. El enlace se mantiene y el QR de las mesas mostrará la versión actualizada.
2. Dropbox u OneDrive
Funcionan igual: crea un enlace para compartir con acceso público de solo lectura. Para actualizar, sustituye el archivo por otro con exactamente el mismo nombre en la misma carpeta; normalmente el enlace se conserva.
3. Tu propia web (la más profesional)
Si tu restaurante tiene web, publica la carta en una dirección fija como turestaurante.com/carta. Puede ser una página HTML o un PDF. Es la opción más robusta: el enlace es tuyo, no depende de que cambien las condiciones de un servicio externo y transmite más confianza al cliente que un enlace de Google Drive.
Cómo preparar un PDF que se lea bien en el móvil
El error más habitual es escanear la carta de papel (un A3 apaisado con letra pequeña) y subirla tal cual. En el móvil, el cliente tiene que ampliar y desplazarse en todas direcciones para leer un precio. Unas reglas sencillas lo evitan:
- Formato vertical, tamaño A5 o similar. Cada página debe caber en la pantalla del móvil sin tener que desplazarse de lado.
- Letra grande: como mínimo el equivalente a 11-12 puntos en A5. Si tienes que hacer zoom para leer, es demasiado pequeña.
- Archivo ligero: por debajo de 2-3 MB. Muchos clientes usarán datos móviles o un WiFi saturado; un PDF de 20 MB con fotos a máxima resolución tardará en abrir.
- Alérgenos visibles: indica los alérgenos de cada plato con iconos o números y una leyenda. Además de ser útil, en la Unión Europea la información sobre alérgenos es obligatoria.
- Texto real, no una foto: exporta el PDF desde Word, Canva o similar en lugar de fotografiar la carta. El texto real es más nítido y ocupa menos.
Ejemplo real: hoja de pegatinas para doce mesas
- Pegatina cuadrada de 6 cm, QR de 3,9 cm
- Opción «numerar las mesas» activada: salen de la 1 a la 12
- 4 mm de separación entre pegatinas para poder cortarlas
- El código de la imagen lleva a esta misma página, no a una carta real
| Pegatina | Lado del QR | Se lee hasta | Caben en un A4 |
|---|---|---|---|
| 5 cm cuadrada | 3,3 cm | unos 30 cm | 15 |
| 6 cm cuadrada | 3,9 cm | unos 40 cm | 12 |
| 8 cm cuadrada | 5,2 cm | unos 50 cm | 6 |
En la versión redonda el código es algo más pequeño (3,2 cm en la de 6 cm) porque las esquinas del QR tienen que caber dentro del círculo. Para las mesas, imprime en vinilo adhesivo blanco o en papel adhesivo y cúbrelo con laminado transparente: el papel adhesivo sin proteger se deteriora pronto con la limpieza diaria. Imprime a escala 100 % para que las medidas salgan exactas.
Dónde y cómo colocar el QR en la mesa
El código tiene que verse sin buscarlo y escanearse sin levantarse. Algunas ideas que funcionan:
- Soporte de mesa de pie, de unos 10 cm de alto, con un QR de 4-5 cm y el texto «Carta digital». Puedes imprimirlo en 3D con la herramienta de esta página (formato «Soporte de mesa»).
- Pegatina en la mesa: barata, pero se desgasta con la limpieza. Si la usas, que sea laminada, y guarda la hoja de repuesto.
- En el servilletero o el portamenús, si ya tienes uno.
Acompáñalo de una segunda línea útil: la contraseña del WiFi (o, mejor, un segundo QR de WiFi para clientes), sobre todo si en tu local hay mala cobertura móvil.
Errores que dejan la carta QR inservible
- Enlace de una carpeta: si copias el enlace de la carpeta de Drive en lugar del archivo, el cliente verá una lista de archivos (o nada). La herramienta te avisa cuando detecta un enlace de carpeta.
- Enlace privado: el archivo de Drive no está compartido como «Cualquier persona con el enlace» y el cliente ve una pantalla de «Solicitar acceso». Pruébalo siempre desde un móvil sin tu cuenta de Google iniciada.
- Borrar y volver a subir: subir la carta nueva como archivo distinto genera un enlace distinto, y el QR impreso sigue apuntando a la carta vieja (o a un archivo borrado).
- Usar un servicio de «QR dinámico» de prueba: algunos generadores crean códigos que pasan por sus servidores y dejan de funcionar cuando acaba el periodo gratuito. Lo explicamos en QR estático o dinámico: cuál te conviene.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar una cuota para que el QR de la carta siga funcionando?
No. El código que genera ToolZone es estático: apunta directamente al enlace de tu carta y no pasa por nuestros servidores. Funcionará mientras ese enlace exista, sin suscripciones.
¿Puedo cambiar la carta sin cambiar el QR?
Sí, siempre que el enlace no cambie. En Google Drive usa «Gestionar versiones» para subir el PDF nuevo sobre el antiguo; si la carta está en tu web, sustituye el archivo manteniendo el mismo nombre.
¿Es obligatorio tener también la carta en papel?
Depende del país y de la comunidad. En España, por ejemplo, la normativa de consumo obliga a que los precios estén disponibles para el cliente, y no todo el mundo tiene móvil o datos. Lo prudente es tener siempre algunas cartas impresas para quien las pida.
¿Dónde se ve mejor la carta, en PDF o en una web?
Una página web adaptada al móvil se lee mejor que un PDF, pero un PDF bien preparado (formato vertical, letra grande, archivo ligero) es perfectamente válido y mucho más fácil de mantener para la mayoría de restaurantes.
¿Qué tamaño de pegatina necesito?
Depende de la distancia desde la que se escanea. La de 6 cm lleva un QR de 3,9 cm, que se lee bien hasta unos 40 cm: lo normal sentado a la mesa. La de 5 cm sirve para mesas pequeñas y la de 8 cm para barras o mesas largas donde el cliente queda más lejos.
Si numero las mesas, ¿cada pegatina lleva un QR distinto?
No. Todas llevan el mismo código, porque todas abren la misma carta. El número solo sirve para saber qué pegatina va en cada mesa y cuál hay que reponer cuando una se estropea.